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无忧乐养服务公司

来源: 时间:2018/6/11 19:46:00 点击:

 

 

二、领衔人和项目简介

1、领衔人简介,重点介绍业务专长和所取得的业绩;

2、对创业项目和市场机会进行简要描述。

 

1、领衔人简介

李成果:入党积极分子,学院学生自管委员会主任;2017年度五四表彰中荣获三好学生证书;20179月,获得学院一等奖学金;20171230日,获国家励志奖学金荣誉证书;2017年暑假期间在药房锻炼学习;2016年至今在早教机构担任助教工作,在敬老院做志愿者。

 

2、创业项目和市场机会简要描述

2.1创业项目描述

无忧乐养服务公司是一个专注于居家养老服务的专业化连锁化公司。其运营项目主要为“基于自主知识产权的物联网智能家庭药箱”以及“基于社区化乐养中心”而推送的居家养老相关的医、药、养服务。

根据老人健康状况,可将老年人群分为三类:健康老人;慢病老人;生活不能自理老人(卧床老人)。公司针对此三类老人分别提供如下服务:

                           
                                             图1 无忧乐养服务公司服务项目

 

2.2市场机会描述

2.2.1养老需求

(一)我国人口老龄化加剧

据统计2015年底,我们的老龄人口有2.21亿人,预计2025年我国老年人口将达到三亿人,未来20-30年,我国人口老龄化形式将更加严峻,到2055年,我国将有4.87亿老年人,也即每三个人中就有一个是老年人。


图2 我国老龄人群数量


图3 我国老龄人数量

(二)国人养老意愿

我国老年人在养老方式选择上呈9064格局,即90%的将选择居家养老,只有4%的人选择机构养老。究其原因,是我国几千年的养老传统观念深入人心,大多老人不愿意离开自己生活环境,在思想上排斥养老院,希望能居家养老。

(三)居家养老符合国家政策导向

国家现行政策明确了以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养医护相结合的多层次养老服务体系建设目标。大力发展居家养老服务网络,全面放开养老服务市场,引导社会资本进入养老服务业,繁荣养老服务消费市场,满足不同层次的养老服务需求,是当前乃至今后养老服务产业发展的主攻方向,为本项目的实施和发展提供了的良好政策背景和前提条件。

(四)居家老人要专业照顾


图4 居家老人需专业照顾

以上分析可知,“药害”已成为危害老年人健康生活的一大问题,且居家老人容易上当受骗,轻信神药各种神奇疗法,迫切需要专业性的照顾。

当代的年轻群体,由于工作繁忙等原因,无法实时陪伴老人,也迫切需要寻找一个可以对父母进行专业照顾机构,来帮助自己履行赡养父母的义务责任。

2.2.2行业分析

我国现有的涉及到养老服务的机构主要有养老院等机构、社区服务站互联网+养老”服务机构
                              

图5 现有养老服务行业分析

 

由此可见,我国迫切需要出现一个能够渗入老年群体,主动挖掘老年人群所需所求并给予老年人专业性照顾的专业化、标准化、连锁化的居家型养老服务机构。

2.2.3产业链分析

(1)我国现有的护理护工人员缺乏,而随着我国人口老龄化的加剧,护理护工缺乏的状况会更加严重;

(2)现有护理护工大多文化程度偏低,主动服务意识不强,沟通能力差;

(3)护理护工管理公司对具体的护理工作不熟悉,直接把家政人员推向护理服务;

(4)护理护工缺乏专业性培训,除了一般的生活照料,护工难以满足老年患者多层次、全方位服务的需要,更不能适应提供高质量护理服务的需要。

 

以上分析可知,我国已经快速步入老龄化社会,将面临繁重的养老工作,因此我国养老市场潜力巨大,而居家养老市场潜力无限,同时护理护工的培养和培训也将成为市场一大需求。

 

 

三、项目主要内容

1、介绍项目的技术原理、技术水平、新颖性和独特性,用途和应用范围,经济寿命和所处阶段;

2、项目的市场保护措施,如是否取得专利或者经营许可;

3、项目研发计划;

4、项目生产计划。

 

1、项目的技术原理、技术水平、新颖性和独特性,用途和应用范围,经济寿命和所处阶段;

1.1项目的技术原理

该项目基于互联网+物联网和大数据系统,并将线上和线下项目进行有机融合,解决服务供给与需求的矛盾,提高服务的效率和质量,满足老年人多层次的居家养老需要,并辐射养老产业链相关产业。核心技术如下。

1.1.1基于物联网的家用智能药箱系统


图6 物联网家用智能药箱技术原理

主要实现功能如下;

(1)自动供药

依据服务终端发出的指令按时自动弹出和收回相应药盒,从而实现药品自动供给,并同时给予用药指导,减少老人服药的心理和身体负担,并杜绝服药引起的不良事件的发生;

(2)用药监管

药品监测系统自动监测药盒内储药量的变化,当用药过程中出现异常时,如未服用或服用数量不对,会自动报警,进而向家属终端和服务终端发送警报信息,有效杜绝服药异常情况的发生;

(3)自动下达药物配送请求

如药箱内药品即将用完,药品监测系统会自动启动远程通讯单元,发出送药指令给服务终端,服务终端进行药物配送,并下达新的用药指令给智能药箱控制系统;

(4)紧急求助

如果患者出现紧急情况,可直接启动远程通讯单元,并通过语音识别系统将具体情况发送给家属终端与服务终端进行求救;家属终端与服务终端可通过远程通讯单元进行信息沟通和交流;

(5)大数据病例管理

大数据服务器用于接收和储存患者的疾病状况、用药信息及病程进展,并通过大数据技术,为医务人员、药师和患者提供合理建议。

1.1.2基于社区化的乐养中心

1)以渗透式服务模式深入老年群体,设驻点专员为中心老人提供健康咨询服务;

(2)建立客户个人健康档案;

(3)逐步建立社区老人慢病及常见病症的病历药历资源库,进一步服务社区老人

(4)建立康复健身器械室,指导老年人器械使用,并引导老年人进行健身和康复锻炼;

(5)对服务对象定期开展走访计划,并进行体征数据监测;

(6)提供“送药上门”服务,联合医院、药店、卫生院等为老年人群提供药物配送服务;

(7)建立心理互助室,关注老年人群的心理健康,并给予情感慰藉,引导老年人群间的互助交流;

(8)开展老年娱乐活动,成立书画、唱歌、舞蹈等兴趣团体,丰富晚年生活。(9)提供陪同体检就医服务以及护工雇佣服务等。

1.1.3通过构建乐养服务人才资源库,为专业化养老服务提供保障

1)构建专业的医生和药师兼职团队,建立以中、高级医师药师为主的线上线下培训团队

(2)与中、高职学校产教融合,共同培养养老服务技术人才,实现优质生源对接。

3)开展护理护工培养培训 

 

1.2项目的技术水平

(1)该项目基于互联网+物联网和大数据系统,拥有先进的技术水平,且掌握家庭智能药箱核心技术,正在申报发明专利3项;

(2)该项目专业性较强,需要丰富的药学、医学、心理学专业知识与技能;

(3)本项目实施过程会在指导老师及一些养老领域专家的指导下进行。从而保证项目实施的专业性和技术水平达到国内一流水平。

 

1.3项目的新颖性和独特性

1.3.1 专业化

构建专业的医生和药师兼职团队,以自主研发的基于物联网的家用智能药箱社区化乐养中心为媒介,开展专业性养老服务

1.3.2 主动化

建立社区化乐养中心主动深入老年人,了解和研究老年人群所需所求

1.3.3 渗入式

以物联网家庭药箱、社区化乐养中心依托,多样性服务方式将养老概念及服务渗入老年生活,并将公司服务和老年人群生活进行有机融合

1.3.4 全方位

公司联合社区服务站、卫生院、医院,推送居家养老各项医、药、养服务进行专业人才的培养和培训,为居家养老的良性发展提供全方位的保障。

 

1.4项目的用途和应用范围

(1)为老年人群提供基于物联网家庭智能药箱的服务,基于社区化乐养中心的医药养服务,护理护工雇佣服务等;

(2)与中高职院校开展校企合作共同育人,协助中高职建立养老相关课程体系,并进行养老技术人才培养

(3)为社会护工提供专业培训服务及就业机会;

(4)为医师、药师等提供老年人慢性疾病及常见病症的大数据资源。

 

1.5项目的经济寿命和所处阶段

                  

图7 我国老年人口消费规模预计将快速增长

 

8 我国老年人口消费潜力巨大

 

由上可知,我国有着潜力巨大的养老市场。2010年我国老年人口消费规模达到1万亿元,预计到2020年将达到3.3万亿元,2030年达到8.6万亿元,2040年达到17.5万亿元。而从2014年至2050年间,中国老年人口的消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右,占GDP的比例将从8%左右增长到33%左右。因此,本项目经济寿命长远。

该项目已完成市场调研和需求分析,处于产品研发申请专利阶段,亟待投放市场。

 

2、项目的市场保护措施

拥有自主知识产权,正在申请发明专利3项(申请受理书见图9-11),后续将不断进行产品的更新迭代;注册自己的网站,APP及公众号;注册一系列商标,并形成品牌效应。

表1 本项目发明专利

序号

专利号

专利名称

专利类型

发明人

1

201810554286.6

一种基于物联网的家用智能药箱

发明专利

项目领衔人及项目成员

2

201810556437.1

一种便捷低温智能控制药箱

发明专利

项目领衔人及项目成员

3

201810554333.7

一种便捷家庭药箱

发明专利

项目领衔人及项目成员

 

3、项目研发计划

(1)自主研发的基于物联网的家庭智能药箱;

(2)联合社区服务站、卫生院、医院,打造居家养老医、药、养一体化服务;

(3)建立专业联盟,开展校企合作育人,实现优质生源对接,并衍生至护工专业培训;

(4)已注册“湖南安晴文化创意有限公司”(营业执照见图12),主要负责乐养中心的设计,老人心理互助、文体娱乐等项目的策划,以及文化推广等。

 

4、项目生产计划

(1)授权国内某知名医疗器械企业进行基于物联网的家庭智能药箱的加工生产;

(2)与多家卫生院、药店、社区服务站达成合作意向;

(3)结盟多个医药专家,并和湖南省多个中高职院校达成合作意向。

                    

                           9一种基于物联网的家用智能药箱发明专
                             
                 
10一种便捷低温智能控制药箱发明专利

 

11一种便捷家庭药箱发明专利

 

 12本项目策划期间注册的公司

 

 

四、市场营销

1、营销方式和渠道;

2、营销队伍;

3、促销计划;

4、价格策略。

 

1、营销方式和渠道

线上线下双向推广销售。

线上:采用传统双微+全方位多平台方式进行推广,积极发挥主流媒体作用和广告效应。

线下:(1)联合合作方(医院、卫生院、药店等)进行宣传;(2)在各社区进行居家养老服务概念及内容的宣传及知识讲座;(3)以某一老年人群居多的社区为试点建立社区化乐养中心实体,举办免费体验活动,并进一步推送和开展居家养老服务,后期慢慢辐射至多个社区、多个地区、多个省份乃至全国。

项目最终将走向连锁化、规模化、专业化和品牌化道路。

 

2、营销队伍

营销队伍由营销主管负责,线上和线下项目主管同时参与管理,后期公司将组建一支拥有医药知识背景、懂得心理学及管理学的高素质的专业销售团队。

 

3、促销计划

(1)前期线下免费体验+订购八折优惠活动;

(2)购买家庭智能药箱即送一定期限相关养老服务活动;

(3)多套餐订购折扣优惠活动;

(4)按年订购服务折扣优惠活动;

(5)老带新优惠活动。

 

4、价格策略

项目的最终目标是实现连锁化、规模化、专业化和品牌化,因此,将依据社会需求、市场规律及分布区域,实行统一定价(价格见表2) 

 

2 无忧乐养服务价格

产品/服务

价格

备注

基于物联网的家用智能药箱

出售5000元/个

租赁500元/月

相关服务6000元/年

购买即可享受一年药箱免费服务,及乐养中心3个月体验服务

租赁即可享受药箱免费服务

其中医师定期走访频次为1次/周

便捷低温智能控制药箱

出售1000元/个

租赁100元/月

购买即可享受乐养中心2周体验服务

便捷家庭药箱

出售300元/个

 

基于社区化安养中心的服务

600元/月

不含“体检就医陪同”和“驻家护理护工”

体检、就医陪同

180元/天

 

驻家护理护工

三级护理4000

二级护理5000

一级护理6000

特级护理7000

含定期走访、紧急呼救服务;医师定期走访频次为1次/周

 

 

 

五、财务计划

1、资金需求和使用;

2、预计销售收入和经济效益;

3、财务分析,包括对投资额、经营成本和销售收入发生变动的影响分析。

 

1、资金需求和使用

1.1资金需求

启动资金100万,主要来源为股东自筹30万,创业资助30万,贷款40万。后期根据公司的拓展速度运营投资,主要筹资方式为股东增资、银行借款、风投公司。

1.2资金使用

资金用途为公司创办,场地租赁、器材购进、市场推广、品牌建设、团队建设、员工薪酬、专家费用。

 

2、预计销售收入和经济效益

本项目的预计销售收入见表3,预计经济收益见表4。

表3 预计销售收入

序号

收费项目

2018

(万元)

2019

(万元)

2020

(万元)

1

基于物联网家庭智能药箱的服务

400

800

1500

2

基于社区化乐养中心的服务

320

640

1200

3

体检、就医陪同

100

200

375

4

护理护工雇佣服务

30

60

120

5

护理护工培训

50

100

190

 

总收入

800

1600

3385

 

 

 

 

 

 

 

 

 

表4 预计经济收益

序号

收费

2018

(万元)

2019

(万元)

2020

(万元)

1

营业收入

800

1600

3385

2

营业成本

350

550

850

3

税金

0

0

0

4

销售费用

132

236

313

5

管理费用

50

80

150

6

财务费用

20

30

50

7

营业利润

248

704

2022

8

所得税

0

0

228

9

净利润

248

704

1760

10

利润率

31%

45%

52%

 

 

3、财务分析,包括对投资额、经营成本和销售收入发生变动的影响分析

投资额:主要是前期公司创办,场地租赁、器材购进、市场推广、品牌建设、团队建设、专家费用等,预计总体达100万。

经营成本:市场推广运作、线下社区化乐养中心经营,器材维护、专家聘用费、培训场地租赁费、员工工资等。

销售收入发生变动的影响:前期营业成本、销售费用及管理费用比重大,随着运营模式的成熟和规范化,相关费用将大幅度下降,根据我国人口老龄化的发展速度来看,未来二三十年,销售收入将呈现直线上升趋势。

 

 

 

 

六、风险与对策

1、技术风险;

2、市场风险;

3、管理风险;

4、环境风险;

5、对策。

 

1、技术风险

拥有自主知识产权,基于物联网的家庭智能药箱技术风险小,但市场可能会有同类新产品的开发和使用。

缺乏专业的管理及销售人才,缺乏高层次的专业培训人员。

 

2、市场风险

此项目一旦取得一定成效,市场上必有模仿者,就必然会带来竞争,从而产生一定的市场风险。

 

3、管理风险

随着公司连锁化、规模化的发展,公司员工队伍变大、实体店增多、业务量剧增,势必给管理带来极大的挑战。

 

4、环境风险

国家的政策导向及政策倾斜对本项目的实施提供了良好的机遇和发展环境,一些原有的养老机构也慢慢意识到居家养老的市场前景巨大,开始向居家养老延伸业务。

 

5、对策

技术风险对策:一是持续创新,不断进行产品的更新迭代;二是加强团队培训和实践,促进自身的成长,三是外聘专家,组建专家队伍和培训师队伍。

市场风险对策是注意两个“把握”:第一个“把握”是把握住前期阶段,抓住机会发展客户,打出微社区和服务公司品牌,完成前期市场“圈地”工作。第二个“把握”,质量把握,实时深入老年人群的生活,随时发现问题,解决问题,保证服务质量,赢得服务对象的口碑是最终立于不败之地的法宝。

管理风险对策:一是建立专业化的管理团队,增强团队凝聚力;二是定期开展交流学习,增强员工的管理意识、提高员工的管理技能;三是建立一套完整的逐级责任制的管理模式。

环境风险对策:快人一步,胜人一筹,加快公司的发展,并建立和打造自己的品牌。

 

 

 

七、创业团队

1、主要成员,重点介绍成员经历和背景,能力与专长,拟任职务,如何注意分工和互补;

2、组织结构,包括企业的组织结构图、部门的功能、作用与职责;

3、团队欠缺与对策。

 

1、主要成员,重点介绍成员经历和背景,能力与专长,拟任职务,如何注意分工和互补;

表5 项目组主要成员

成员

经历和背景

能力与专长

拟任职务

李成果

入党积极分子,学院学生自管委员会主任;2017年度五四表彰中荣获三好学生证书;20179月,获得学院一等奖学金;20171230日,获国家励志奖学金荣誉证书;2017年暑假期间在药房锻炼学习;2016年至今在早教机构担任助教工作,在敬老院做志愿者;

爱好看书,演讲,爬山;文字和语言表达能力均强,能熟练使用多种图片编辑软件;组织协调能力较强、团队协作意识好

总经理兼财务主管

熊益泓

创新创业协会成员;大一有从商经历,月销售额达2万

喜爱看书,弹钢琴,旅游;语言表达能力和沟通能力较强,逻辑思维能力较强;善于创新;团队意识较好,执行力好,管理能力好

线下项目总管

陈爱艳

2016年起担任班级学习委员;2016年获得了自管会优秀干事的荣誉证书,五四表彰中获得优秀学生干部;2017年在广州罗定电子有限公司做暑假工;2017年五四表彰中获得优秀团学干部;2017年获得国家励志奖学金;2017年寒假在株洲荷塘区敬老院做志愿者

爱好看书,学英语,画漫画,学习能力强;英语阅读和翻译能力较强;有一定的领导、协调能力、市场营销策划能力;做事计划性强,执行力好

培训主管

吴文娟

2015年在娄底市第一人民医院药剂科实习满九个月,获得实习证明;2016年在暮云镇小学担任兴趣班老师;2016年获得第十一届田径会女子组200米第三名;2016-2017年度获得优秀社团会员;2017年寒假在长沙童年记食品有限公司工作

语言表达能力强;善于沟通;擅长销售规划、市场拓展

线上项目总管

肖裕鹏

任班级副班长;2016级马列学习小组行政部长; 2016级自管会优秀干事; 自管会大三欢送晚会主持人; 企业管理公开课演讲者;2016年朗诵比赛团体三等奖;2016级辩论赛冠军,最佳辩手

喜爱看书,电影,辩论,演讲,音乐;语言表达能力较强,逻辑思维能力较强;能熟练运行MSoffice;团队意识较好;执行力好;

营销主管

 

2、组织结构,包括企业的组织结构图、部门的功能、作用与职责;

2.1组织结构图
                

13 公司组织结构图

 

2.2各部分功能、作用于职责

董事会:制定公司的战略规划、经营目标、重大方针和管理原则;挑选、聘任和监督经理人员,并掌握经理人员的报酬与奖惩;协调公司与股东、管理部门与股东之间的关系;提出盈利分配方案供股东大会审议。

总经理:主持公司的日常各项经营管理工作,组织实施公司年度经营计划和投资方案;负责召集和主持公司总经理办公会议,协调、检查和督促各部的工作;根据市场变化,不断调整公司的经营方向,使公司持续健康发展;负责倡导公司的企业文化和经营理念,塑造企业形象;负责代表公司对外处理业务,开展公关活动;负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置;签署日常行政、业务文件,保证公司经营运作的合法性;负责公司人力资源的开发、管理和提高。

线上业务部:负责线上业务的管理、市场推广、品牌建设、护工培训、专家聘请,专业人士联盟。

线下业务部:社区化乐养中心运营,线下推广,与药店医院等的交流合作。

培训部:负责公司员工培训及护理护工培训;负责专业人才资源库的建立及维护;负责校企合作育人。

营销部:负责公司产品和服务的销售,负责与合作企业单位的业务洽谈。

3、团队欠缺与对策

本项目需要较高的专业背景和实操经验,作为在校生的创业团队在此两方面还是很有欠缺。

对策:第一,家庭药箱授权委托某医疗器戒公司进行生产;第二,加强自身培训和学习;第三,关键项目由外聘专家完成,如护工培训等。

 

 

八、发展预测

1、本作品推向市场后三年预期发展形势;

2、创业目标。

 

1、本作品推向市场后三年预期发展形势

预计2018年生产家庭药箱2000台,在长沙市建立社区化乐养中心15所,服务近4000名老人并建立其药历病历资源库,为5所中高职院校开展校企合作,培养专业对口人才200余人,培训护工约1000人;

预计2019年生产家庭药箱5000台,在长沙市建立社区化乐养中心40所,服务近万名老人并建立其药历病历资源库,为10所中高职院校开展校企合作,培养专业对口人才500余人,培训护工约2500人;

预计2020年生产家庭药箱12000台,在湖南省建立社区化乐养中心100所,服务2-3万名老人并建立其药历病历资源库,为20所中高职院校开展校企合作,培养专业对口人才千余人,培训护工约5000人;

未来将辐射全国,走向连锁化、规模化、专业化和品牌化道路。

 

2、创业目标

“深入老年生活,做好乐养服务”,本项目的创业目标是:

(1)将无忧乐养服务公司打造成为全国第一居家养老产业链品牌,为千千万万名老人提供贴心周到专业的居家养老服务;

(2)与中高职院校开展校企合作共同育人,协助中高职建立养老相关课程体系;

(3)为社会护工提供专业培训服务及就业机会;

(4)为医师、药师等提供老年人慢性疾病及常见病症的大数据资源。